奥克斯刘复鑫打造全智能全感知全健康的

奥克斯智能家居研究院院长刘复鑫先生，发表最新演讲《奥克斯智能家电，舒适健康生活》，以下是演讲实录精华整理。

重点内容导读

家电发展脉络分析智能家电的几点思考奥克斯的平台生态观物联网的方法论时代变迁下的家电生活

50年代中国经济比较落后，一张床、一个水壶、一个痰盂、一个脸盆，“四个一”工程就结婚了。60年代是“三十六条腿”，一个衣柜，也是一张床，然后一个橱柜，一张桌子。到70年代是“三转一响”，这时出现了两个家电，一是缝纫机，当时也算一台家电，还有一台是收音机。到了80年代，老版四大件，包括空调、冰箱、电视、收音机。90年代新版四大件，把空调、洗衣机、冰箱、电视机做了升级。现在是全屋智能、房子和车子。刘复鑫表示，等他儿子结婚的时候，也许会需要一个机器人。家电跟用户的幸福感结合得越来越紧密，家电商正在为下一代人、为当代人谋幸福感。

奥克斯是目前行业排名第三的空调平台厂商，每年大概有万套设备会送到终端用户家里。购买奥克斯空调的客户中最多的消费群体，覆盖20岁到32岁年龄层，其中90后成为新的消费引擎。

奥克斯对智能家电的思考

首先是物联网，家电厂商与其他智能硬件厂商，目前的设备瓶颈问题很大，智慧还没到一定阶段，甚至设备联网激活率也不高，卖台出去，可能只有台已经连上网。

其次是AI，语音识别、计算机识别只要求能听会说即可，能够自行思考还很久远，家电不可能像人一样思考，它需要太多情景化的知识，人从小长大到现在，经历了太多的情景，才让人有智慧去思考。从来就没想过空调会思考、会去猜，目前只需要它能听懂，例如说打开空调，马上能打开空调，调到24度，它不会调到27度。奥克斯目前的要求很简单，把误识别率降到最低，把前端噪声降下来，更能精准地听懂用户说什么，不要半夜吓到客户。

用户对环境感和健康感的追求越来越高，科技主要解决

人类越来越懒惰的问题，通过更多、更精的传感器，可以采集很多数据，就如汽车的自动雨刷与自动大灯，通过传感器实现的智能化，会解决相关问题，也是消费者要的智能化。

目前奥克斯的云计算主要用于企业，用户层面的应用较少，主要通过云计算进行数据统计与分析，产品售卖数据分析、消费者画像分布、故障率分析等，通过服务于企业内部的数据进行不断迭代，最终实现产品终端品质的不断提升。

物联网的核心思考

物联网的核心思考是以人为中心，理解人、适应人、服务人，不玩浮夸的东西，全面提升用户的幸福感。其次，物联网下的智能家居控制，还应该去中心化、分布式，比如说每个房间都有一台空调，只要在客厅说一句，把我房间的空调打开，即打开当前房间的空调即可。这个房间内的语音反馈就是分布式的，可以把所有的场景进行联动，这样APP就仅仅相当于一个过渡。

然后以用户为中心，不断地满足用户需求为第一原则。现在很多空调与家电的电机算法都是写死不能改变的，除非二次刷机，空调也应该像手机一样进行OTA升级。所以需要不断地迭代、不断地满足用户的需求，但不是盲目地满足。

最后是生态，奥克斯的生态与很多生态不同，叫品牌授权。网上搜奥克斯，第一眼可以看到的是空调，第二眼是厨电，然后再放眼看去，还可以看到净水器、豆浆机、榨汁机等的品牌授权，奥克斯通过品牌授权的一些产品。奥克斯在做的自有品类是空调跟厨电，然后像智能插座、空调伴侣、空气净化器、加湿器、电风扇、控制面板等，都是通过企业品牌授权，但全部纳入到智能化的统一生态中。

做物联网的方法论

做物联网，首先要考虑用户注册数、设备激活率、用户日活跃、用户留存率是多少。

插电即使用，插电才能联网，目前70%的智能化家电都是通过Wi-Fi协议。将用户数拉起来，首先是推广运营，让买空调的人或者买家电的人知道，购买的产品可以联网，然后让售后在安装的时候告诉用户可以联网，然后通过电商平台、线下营销，进行标贴，现在所有的奥克斯空调，单个

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